A veces puede recibir un mensaje de error ‘El archivo de datos de Outlook no se puede configurar <ruta del archivo .ost>’. Antes de aprender cómo resolver este problema, primero comprendamos los archivos OST.
Todas las cuentas de correo electrónico en Outlook almacenan una copia local en la computadora. Esto le permite acceder a mensajes de correo electrónico, calendarios, contactos, etc. descargados previamente sin una conexión a Internet.
Existen diferentes cuentas como POP, IMAP, Outlook.com, Office 365 que puede usar con Outlook. POP e IMAP (cuentas de correo electrónico creadas desde ISP como Xfinity o AT&T) almacenan copias de seguridad en un archivo de datos llamado PST. Las cuentas de Office 365, Outlook.com y Exchange usan archivos OST para la copia de seguridad.
Para solucionar el problema «No se puede configurar el archivo de datos de Outlook», puede solucionar los problemas siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- correr Scanpst.exe
- Salga de Outlook y busque Scanpst.exe en la barra de búsqueda. Es diferente para cada versión de Outlook. También puede usar la guía aquí como referencia.
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1
- Abra Scanpst.exe y explore la ubicación de su archivo de datos. Para encontrar la ubicación, vaya a Outlook, seleccione Archivo> Configuración de la cuenta> Configuración de la cuenta y luego elija la segunda pestaña; archivos de información. Tenga en cuenta la ubicación de su archivo desde aquí.
- Luego elija Comenzar para comenzar a escanear
- Si la herramienta encuentra errores, haga clic en Reparar para iniciar el proceso de reparación.
- Re-descargar .ost archivo
Si Scanpst.exe no puede reparar su archivo ost, puede volver a descargar el archivo .ost desde un servidor de Exchange. Para descargar el archivo, siga los pasos a continuación..
- Abra Outlook> cuadro de diálogo Configuración de cuenta> pestaña Archivos de datos
- Elija su cuenta de Exchange y luego elija Configuración
- En la pestaña Avanzado, desactive la casilla de verificación Modo de intercambio en caché
- Haga clic en Aceptar en el indicador y elija Configuración
- En la pestaña Avanzado, elija Configuración del archivo de datos de Outlook> Desactivar uso sin conexión> Sí
- Elija la configuración del archivo de datos de Outlook y haga clic en Crear un nuevo archivo
- Elija Examinar y seleccione una carpeta para guardar el archivo .ost
- Elija Aceptar y en la pestaña Avanzado, seleccione la casilla de verificación Usar modo de intercambio en caché y haga clic en Aceptar para reiniciar Outlook
- Cierre el diálogo de configuración de la cuenta
Este proceso crea un nuevo archivo OST. Puede eliminar manualmente el archivo .ost anterior después de haber descargado el nuevo. Ahora, reinicie Outlook y verifique si el error persiste.
Desventajas de usar métodos manuales
La herramienta scanpst puede tardar mucho tiempo y puede requerir que la ejecute varias veces antes de que se pueda corregir el error. Estos métodos también implican el riesgo de perder datos valiosos. Por lo tanto, es mejor utilizar herramientas profesionales diseñadas específicamente por este motivo. Las herramientas convierten archivos OST a PST, que son fáciles de trabajar y ofrecen opciones de importación. Remo ofrece el mejor software de conversión de OST a PST para convertir su archivo .ost y convertirlo a .pst.
Acerca del convertidor Remo OST a PST
El software funciona con archivos OST corruptos e inaccesibles y lo convierte a PST. Recupera eficazmente todo el contenido de su archivo OST, como correos electrónicos, contactos, calendarios, etc.
También es compatible con archivos OST cifrados y protegidos con contraseña. Mantiene la estructura de carpetas y el contenido intacto después de la conversión. Utiliza un mecanismo de solo lectura, por lo que su archivo original no se modifica durante la conversión.
El software es compatible con todas las versiones de Outlook, incluida la última versión, 2016. Puede descargar OST to PST converter gratis software aquí (versión de prueba).
